BytezinSuboperadores de dados
Última atualização: 9 de novembro de 2026Quem ajuda o Bytezin a funcionar e trata dados pessoais por isso: o que cada fornecedor faz, quais dados recebe e onde eles ficam.
1. Suboperadores
Estes fornecedores tratam dados pessoais em nome do Bytezin, para prestar o serviço à empresa cliente, com obrigações de proteção de dados equivalentes às do nosso contrato com a empresa.
| Fornecedor | O que faz | Dados | Onde |
|---|---|---|---|
| Microsoft Corporation (Microsoft Azure) | Hospedagem da aplicação, banco de dados, armazenamento de arquivos, cofre de chaves, cópias de segurança, registros técnicos e envio dos e-mails da plataforma. | Todos os dados registrados no Bytezin pela empresa e pelas suas pessoas. | Estados Unidos |
| Amazon Web Services, Inc. | Recebe os e-mails encaminhados para o endereço de chamados do Bytezin (Amazon SES), guarda cada mensagem por até 7 dias (Amazon S3) e a entrega à plataforma (AWS Lambda). Só para empresas que ligam o E-mail de entrada do Help desk. | Remetente, destinatários, assunto, texto e anexos dos e-mails encaminhados. | Estados Unidos |
| Hostinger | Caixas de e-mail do atendimento ao cliente (contato@, suporte@ e privacidade@bytezin.com). Só quando alguém escreve para esses endereços. | O que a pessoa escrever para esses endereços e o endereço de quem escreveu. | Data centers da Hostinger |
2. Fornecedores em que o Bytezin é o controlador
Aqui o Bytezin é o controlador dos dados, porque eles servem à relação comercial com a empresa ou à divulgação do próprio Bytezin, e não ao uso da plataforma pelas pessoas da empresa.
| Fornecedor | O que faz | Dados | Onde |
|---|---|---|---|
| Asaas Gestão Financeira S.A. | Cobrança da assinatura (Pix, boleto e cartão) e emissão da nota fiscal. Quando a cobrança estiver ativa. | Dados de cobrança da empresa cliente: razão social, CNPJ, endereço, nome e e-mail de quem cuida do pagamento. Não recebe dados das pessoas usuárias. | Brasil |
| Google LLC (Google Analytics) | Contagem de visitas das páginas públicas do Bytezin (página inicial, módulos, ferramentas grátis, modelos e documentos). Só com o aceite no aviso de cookies. | Só de quem visita essas páginas sem estar conectado e aceita: páginas vistas, origem da visita, aparelho e cliques em "Testar grátis", ligados a um identificador do cookie. Nada de dentro da plataforma nem das empresas clientes. | Estados Unidos |
3. Integrações escolhidas pela empresa
Alguns serviços só entram em ação porque a própria empresa os configurou. Eles são fornecedores da empresa, não do Bytezin:
- Microsoft Entra ID ou outro provedor de login (OIDC): confirma a identidade de quem entra e devolve nome e e-mail.
- Microsoft Teams: recebe os avisos de chamado nos canais que a empresa cadastrou.
- Provedor de e-mail da empresa: encaminha os e-mails de suporte dela para o Bytezin.
4. Mudanças na lista
Avisamos o gestor de cada empresa por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de incluir um suboperador novo. Se a empresa discordar, pode se opor no mesmo prazo, como prevê o Contrato de tratamento de dados. Dúvidas: privacidade@bytezin.com.