Termos de uso

O Bytezin é uma plataforma on-line para equipes de tecnologia organizarem demandas e sprints, atender chamados com prazo, acompanhar solicitações de BI e gerir pessoas, com uma camada de jogo (pontos, faixas, cartas, itens e missões). Cada empresa contrata os módulos que quiser.

Ao criar uma empresa ou usar o Bytezin, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

A empresa cliente é quem contrata o Bytezin. Quem cria a empresa vira o seu primeiro gestor e declara ter autorização para contratar em nome dela. O gestor convida as pessoas, define papéis (equipe, líder, gerente, colaborador) e escolhe como cada uma entra.

Cada pessoa usuária é responsável pelo que faz com a própria conta. A entrada é feita pela conta Microsoft, pelo login da empresa (OIDC) ou por um código enviado ao e-mail; o Bytezin não guarda senhas. Avise o gestor da sua empresa se perceber uso indevido da sua conta.

O Bytezin é uma ferramenta de trabalho para maiores de idade ou para quem a empresa cadastrar sob a sua responsabilidade, como aprendizes.

Uma empresa nova tem 14 dias de teste grátis, com todos os módulos e até 10 pessoas na equipe, sem cartão. No fim do teste, só o gestor continua entrando, para decidir a contratação; se a empresa não contratar, vale o que está em “Cancelamento e encerramento”. Cada conta pode criar um número limitado de empresas.

O preço é por pessoa da equipe, por mês, somando os módulos ligados. Colaboradores, que só abrem chamados e acompanham pedidos, não contam. O gestor liga e desliga módulos e cadeiras a qualquer momento, e a cobrança acompanha os dias de cada configuração.

Os preços em vigor ficam publicados no site e na tela de assinatura da empresa. Mudanças de preço são avisadas ao gestor com pelo menos 30 dias de antecedência e não afetam o período já pago. Pagamentos em atraso podem levar à suspensão do acesso depois de aviso; o acesso volta quando o pagamento é confirmado.

Não é permitido usar o Bytezin para:

• guardar ou enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outra empresa, contornar limites de acesso ou testar a segurança sem autorização por escrito;
• sobrecarregar o serviço de propósito, automatizar acessos em massa ou revender o acesso;
• enviar arquivos com programas maliciosos.

Desafios de segurança oferecidos dentro da própria plataforma (como o CTF do jogo) valem só nos endereços e nas regras indicados por eles.

Tudo o que a empresa e as suas pessoas colocam no Bytezin (demandas, chamados, mensagens, arquivos, avaliações) pertence à empresa. O Bytezin trata esses dados só para prestar o serviço, como operador, conforme a Política de privacidade, o Contrato de tratamento de dados, que faz parte destes termos, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A empresa é responsável por ter base legal para colocar os dados das suas pessoas na plataforma e por orientar a equipe sobre o uso.

Pontos, faixas, níveis, cartas, itens, bits, títulos e outras recompensas do jogo não têm valor em dinheiro, não podem ser vendidos nem trocados fora da plataforma e não são salário, prêmio nem comissão. Cada empresa decide se e como usa o jogo nas suas práticas de gestão; o Bytezin não toma decisões sobre as pessoas. Regras, cartas e recompensas podem ser ajustadas pela empresa e pelo Bytezin.

Trabalhamos para manter o Bytezin no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de terceiros. Manutenções planejadas são feitas, sempre que possível, fora do horário comercial. Garantias de disponibilidade e prazos de suporte valem só quando combinados por escrito num contrato próprio.

A plataforma, a marca Bytezin, o personagem Byte, as artes das cartas, itens e chefões e o restante do software são do Bytezin. A empresa recebe o direito de usá-los enquanto o contrato estiver ativo, sem copiar, modificar ou distribuir o software. Logos e artes que a empresa enviar continuam sendo dela.

O gestor pode cancelar a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período pago. O Bytezin pode suspender ou encerrar uma empresa que descumpra estes termos, com aviso prévio sempre que a situação permitir.

Depois do encerramento, a empresa pode pedir a exportação dos seus dados em até 30 dias. Passado esse prazo, ou a pedido da empresa, os dados são excluídos, exceto o que a lei obrigar a guardar.

O Bytezin responde pelos danos que causar diretamente na prestação do serviço, limitados ao valor pago pela empresa nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por decisões tomadas pela empresa com base nas informações da plataforma, por conteúdo inserido pelas pessoas usuárias nem por falhas de serviços de terceiros que fogem ao nosso controle, ressalvado o que a lei não permitir limitar.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas ao gestor dentro da plataforma ou por e-mail antes de valer. A data da última atualização fica no topo desta página. Continuar usando o Bytezin depois da mudança significa concordar com a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do responsável pelo Bytezin, salvo quando a lei garantir outro foro. Dúvidas sobre estes termos: privacidade@bytezin.com.