Central de ajuda

Em bytezin.com/login, informe seu e-mail, digite o código que chegar e escolha “Criar empresa”. A empresa nasce com 14 dias de teste grátis e até 10 pessoas na equipe. Quem cria vira o gerente.

O Dashboard do gerente mostra os Primeiros passos da empresa: criar os times, convidar a equipe, escolher como as pessoas entram, cadastrar feriados e, conforme os módulos, montar o catálogo de serviços e planejar a primeira sprint. O Guia do gestor explica cada passo.

Quem é da equipe (desenvolvedor, líder e gerente). Colaboradores — pessoas que só abrem e acompanham chamados ou pedidos de BI — não ocupam cadeira e não pagam.

Administração → Importar planilha: uma linha por pessoa, com e-mail, time e papel (dá para baixar um modelo). Também dá para cadastrar como colaborador e promover depois, ou buscar no diretório Microsoft em Equipes e usuários. Cada pessoa recebe um convite por e-mail com o jeito de entrar.

Administração → Colaboradores. Dá para cadastrar uma pessoa ou colar uma lista de e-mails (até 500 de uma vez).

Código por e-mail (padrão, funciona para qualquer e-mail), conta Microsoft e login próprio da empresa (OIDC). O gerente escolhe em Administração → Login e acesso. Se o TI da sua empresa precisa aprovar o Bytezin na Microsoft, veja esta página.

Pelo menu da sua foto, em “Trocar empresa”. O Bytezin lembra a última que você usou.

Em Administração → Equipes e usuários, desative a pessoa. Ela deixa de entrar na hora e o histórico continua guardado.

As demandas são organizadas em sprints de duas semanas. O quadro mostra A fazer, Fazendo, Em revisão e Feito; o líder aprova as entregas.

Pontos de execução: o tamanho do trabalho de cada pessoa na demanda. Partes acima de 21 PE devem ser divididas; o líder pode manter com um motivo.

Em Trabalho → Ritos: planning poker, daily, planejamento, review e retrospectiva. O gerente pode marcar quais são obrigatórios.

Em Atendimento (equipe) ou Meus pedidos (colaborador). Escolha o serviço, descreva e anexe o que ajudar. Você recebe o número e as previsões de resposta.

Cada chamado tem prazo de primeira resposta e de solução em horas úteis, conforme a prioridade. Enquanto espera resposta de quem abriu, o prazo fica pausado.

Administração → Catálogo de serviços. Dá para começar pelos sugeridos e escolher quem vê cada serviço.

Ficam em Solicitações de BI, com etapas (do entendimento do negócio à implantação), prazos por etapa e homologação por quem pediu.

Entregando: cada parte concluída vale pelo tamanho e pelo prazo. Cartas, itens, missões e o chefão da sprint dão bônus. O Guia do jogo, dentro da plataforma, explica tudo.

Sim. O jogo é um módulo: o gerente liga ou desliga em Administração → Assinatura.

Administração → Assinatura e cobrança. Muda na hora; o valor é proporcional aos dias de cada configuração no mês.

Só o gerente consegue entrar, para escolher o plano. Nada é apagado.

Administração → Assinatura e cobrança, em “Seus dados”: baixe a cópia completa ou peça o encerramento.