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Módulo Gestão

Indicadores de TI: SLA, fluxo e previsibilidade

O que está crítico agora, e para onde o time está indo.

Uma sala de controle com o que pede ação, os números de fluxo e previsibilidade, a saúde de cada pessoa e o fechamento de cada sprint com as evidências — líder vê o próprio time, gestor vê tudo.

Testar grátis por 14 dias Ver funcionalidades
SALA DE CONTROLE 1 ponto crítico09:41
SLA no prazo94%chamados resolvidos
Chamados abertos72 com SLA vencido
Previsibilidade82%entregue ÷ planejado
Capacidade104%alocada na sprint
Burnup da sprint47 / 60 PE
2 chamados abertos com SLA vencido →
dados ilustrativos
O que resolve

Do jeito que é hoje para o jeito que fica

O problema só aparece quando alguém reclama.
Sala de controle: só o que está crítico pisca.
Relatório montado à mão em planilha toda semana.
Burnup, fluxo, SLA e satisfação calculados sozinhos, com exportação para o Excel.
Sobrecarga e desânimo percebidos tarde demais.
Semáforo de saúde por pessoa: carga, 1:1, PDI e queda de acesso.
Funcionalidades

Tudo o que vem no módulo Gestão

Sala de controleSLA, chamados vencidos, trabalho parado, entregas, previsibilidade, capacidade e saúde, com luz de estado.
Fluxo e previsibilidadePlanejado × entregue por sprint, burnup, fluxo cumulativo e há quanto tempo cada demanda está em andamento.
Saúde da equipePor pessoa: carga acima da capacidade, entrega, 1:1 e PDI atrasados, queda de acesso e risco.
Fechamento da sprintCada analista com tudo o que entregou — demandas, chamados e BI — e as evidências.
SLA e satisfaçãoSLA por pessoa e time, primeira resposta, reabertura, CSAT e NPS.
PessoasCom o módulo Pessoas: 9-box com dados reais, 1:1 guiado e PDI ligados à mesma visão.
Checklist de líderesTarefas de gestão com prazo, atribuídas entre líderes.
ExportaçãoChamados, entregas, carga e retrato de cada pessoa por sprint, direto para o Excel.
Configuração sem códigoPrazos, feriados, pontuação, cartas, missões e temporadas ajustados pela tela.
Como funciona

Passo a passo

  1. 1Olhe a salaEm segundos, o que está crítico e o que pede atenção.
  2. 2Aja no pontoCada alerta leva direto ao chamado, à demanda ou à pessoa.
  3. 3Acompanhe a sprintBurnup e capacidade mostram se o combinado vai ser entregue.
  4. 4Cuide do timeSaúde por pessoa guia 1:1, PDI e redistribuição de carga.
  5. 5Feche a sprintEntregas e evidências de cada analista, prontas para apresentar.
Conectado

Fica ainda melhor com

Demandas e sprintsFluxo, burnup, previsibilidade e fechamento da sprint.Help deskSLA, satisfação, carga e chamados vencidos.PessoasSaúde da equipe ao lado de 1:1, PDI e risco de perda.
Em todos os módulos

A base que vem junto

Login com a conta Microsoft da empresa Tudo em tempo real, sem recarregar Funciona no celular Modo escuro Permissões por papel: colaborador, analista, líder e gestor Expediente e feriados da sua empresa
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o módulo Gestão

Os indicadores exportam para o Excel?

Sim. Chamados, entregas, carga e o retrato de cada pessoa por sprint saem direto para planilha.

O líder vê os dados de todos os times?

Não. O líder vê o próprio time; o gestor vê a empresa inteira.

Preciso montar os painéis?

Não. Sala de controle, burnup, fluxo, SLA e satisfação são calculados sozinhos a partir do que o time já registra.

Quanto custa o módulo Gestão?

R$ 15,00 por pessoa da equipe por mês. Você escolhe quantas pessoas e paga só pelos módulos que ligar.

Dá para testar antes de contratar?

Sim. O teste é grátis por 14 dias, com todos os módulos e até 10 pessoas na equipe.

Preciso contratar todos os módulos?

Não. Cada módulo é contratado à parte e o gestor liga, desliga e muda o número de pessoas pela própria tela de assinatura.

Precisa ter conta Microsoft para entrar?

Não. Dá para entrar com a conta Microsoft da empresa ou com um código enviado por e-mail.

Comece pelo módulo Gestão e ligue o resto quando quiser.

Os módulos contratados depois se conectam sozinhos. O teste traz todos os módulos, para até 10 pessoas.

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